辛勤的艾瑞克

最近跟從事零售業的朋友聊天中發現，

這個行業真的會遇到各式各樣的人呢~

這邊艾瑞克整理了5種大家都可能不知不覺讓店員白眼你的類型~

(一)付錢時零錢擺桌上!

在付錢的時後，一般多數都是店員會伸出手接過客人的錢，

但是會有些人，直接將零錢擺在桌上，

朋友說，這種情況店員很有可能要花很多時間把錢一個一個摳起來，非常浪費時間 ( 超商結帳似乎節奏都很快 )，

甚至有會故意繞過店員伸出的手硬要放在桌上的人存在。

(二)短時間內分次結帳!

上面有提到，超商人多時結帳的節奏很快，

人在不停的重複一樣話語的時後，難免會感到煩躁，

這時候，如果前一分鐘才結過帳的人再次出現在隊伍中，就會令店員翻白眼了~

不過這種類型的極致不只這樣~因為人難免都會有漏買東西的情況，

這種人又有細分為很多類型，像是：家庭因素不能讓家人知道自己偷買菸所以發票分開打類型、想賺發票數量故意分開結類型、幫別人買東西報帳所以分次結帳類型...，

雖說都有原因，但工作人員們遇到以上情形真的難免內心翻白眼~，

朋友有說，有的客人主動告知原因，就不會有不開心的感受 ( 同理心 )。

(三)大爺類型!

這種艾瑞克有點無法想像，

但據說是真實的存在，

一進門就直接到櫃檯告訴店員自己要什麼東西，要店員去幫他拿來結帳，

這個要是艾瑞克自己遇到肯定也是....翻了翻了翻~翻了翻了翻~翻了翻了白眼~，

朋友表示礙於在工作，如果手邊沒什麼事情，也就只好鼻子摸摸去幫大爺拿來，

通常這種客人年齡層偏高，為何有此種習性，專家表示還無法揣摩出!

(四)不能沒有音樂 or 極度忙碌類型!

大家也知道，結帳時，店員會問很多的問題，

是否需要微波? 內用外帶? 是否需要買袋子? 是否需要集點數...等等，

而這種類型的人要嘛是帶著耳機聽不到店員問或是在講電話無法回答，

艾瑞克自己本身是絕對會拿下耳機的人，且如果正在講電話一般也會告知另一頭的人正在結帳等等說這樣，

因為這種類型時常會使得店員需要重複覆誦問題，甚至不只一次，

這對於一天要結無數次帳的店員來說也是~ 翻了翻了翻~翻了翻了翻~翻了翻了白眼~。

(五)選擇障礙類型!

這種客人很簡單也很常見，

情境A

店員:是否需要餐具?

客:ㄜ...不用。

店員:好的，謝謝!

客:可以給我一雙筷子嗎?

情境B

店員:需要累積點數嗎?

客:不用。

店員:(結束結帳，發票出)。

客:幫我集點!

朋友表示這種很麻煩，需要先退貨再重新整個結帳過程，如果物品很多就會很花時間。

簡單來說，這類型的客人就是是非題都會選錯再塗改答案的類型。

以上就是艾瑞克整理出來五種令人會翻白眼的客人類型~

我是認為這個在各行各業對待工作人員都一樣啦，

不要因為自己的方便去增加別人的勞務量，大家互相體諒~，

每次聽朋友抱怨都在檢視自己是不是也有做過一樣的事情哈哈，

如果有什麼想討論的，歡迎在下方留言一起討論喔~。